A quatre jours de la sortie de Grand Theft Auto 6, fixée au 19 novembre 2026, des acheteurs ouvrent un boîtier scellé et n’y trouvent aucun code de téléchargement. Rockstar Games renvoie vers les revendeurs, et a fermé sans réponse deux tickets d’assistance ouverts par des clients qui avaient précommandé directement auprès du studio. En France, le code PlayStation 5 n’est de toute façon activable que sur un compte de la zone Europe.
Une bande grise à la place du code dans des boîtiers scellés
Notebookcheck a réuni ces signalements le 14 novembre 2026. Le média indique que le problème touche les versions PlayStation 5 et Xbox Series X et S, toutes deux dépourvues de disque, et précise aussitôt une réserve : les cas rapportés ne semblent pas massifs. Un acheteur sur PlayStation 5 a publié l’image d’un boîtier dont la pochette intérieure présentait une simple bande grise à l’emplacement attendu du code. Rockstar a en effet retenu pour ce lancement une boîte contenant un code de téléchargement plutôt qu’un disque, un choix déjà critiqué par une partie des joueurs attachés à la possession matérielle de ce qu’ils achètent.
Rockstar renvoie vers Best Buy, Walmart et GameStop, et ferme deux tickets
Les boîtes concernées ont été vendues par Best Buy, Walmart et GameStop, selon Notebookcheck, et au moins un magasin Best Buy a refusé de procéder à un remboursement. Face aux demandes, le studio renvoie les clients ayant acheté chez un revendeur tiers vers ce revendeur. L’argument tombe pour une partie des plaignants : le même problème est signalé par des clients ayant précommandé directement auprès de Rockstar, et le média rapporte que le studio a fermé deux de leurs tickets d’assistance sans résolution. Un acheteur se retrouve donc devant un boîtier payé, scellé à l’ouverture, et sans interlocuteur qui se reconnaisse compétent.
Les boîtes européennes privées d’une couche de protection
Notebookcheck signale un point qui concerne directement le marché où achètent les joueurs en France : les boîtes européennes seraient dépourvues d’une couche de protection supplémentaire présente ailleurs. Cette absence augmenterait le risque que le code soit subtilisé au cours du transport ou en rayon. Le média ajoute qu’une lampe torche puissante permettrait, dans certains cas, de lire le code à travers l’emballage scellé. Un boîtier qui paraît intact à la caisse ne garantit donc pas que le code n’ait pas déjà été relevé.
Un code PlayStation 5 acheté en France ne vaut qu’en Europe et en Suisse
La page d’assistance de Rockstar documente une seconde contrainte, celle-ci assumée. Les codes de téléchargement PlayStation 5 sont verrouillés par zone et répartis en six marchés : Amérique du Nord avec les Etats-Unis et le Canada, Europe, Japon, Asie, Amérique latine et Océanie. Un code acheté en Europe n’est utilisable que sur un compte PlayStation Network de la zone Europe, les offres des revendeurs précisant qu’il n’est activable qu’en Europe et en Suisse. Le point est d’autant plus sensible que Sony n’autorise pas officiellement le changement de région d’un compte existant : un joueur dont le compte a été créé dans une autre zone, ou qui a déménagé, peut se retrouver avec un code inutilisable. Les codes Xbox Series X et S de Rockstar ne sont soumis, eux, à aucun verrouillage de zone.
Le Japon limité à 170 jours, et toujours aucun disque annoncé
Une restriction supplémentaire frappe un seul marché. Selon la page d’assistance de Rockstar citée par Notebookcheck, les codes vendus au Japon ne sont valables que 170 jours en raison de la réglementation locale, une limite absente des autres zones. Pour le reste, le studio n’a annoncé aucune impression de disques pour Grand Theft Auto 6. Le boîtier reste donc un contenant pour un code, avec les conséquences que lui prêtent les joueurs : une revente et un prêt dépendants d’un code à usage unique, et un service après-vente partagé entre un studio et une enseigne.
| Code de téléchargement en boîte | PlayStation 5 | Xbox Series X et S |
|---|---|---|
| Verrouillage par zone | Oui, six marchés distincts | Non, selon Rockstar |
| Zone utilisable pour un achat en Europe | Europe et Suisse | Aucune restriction de zone |
| Changement de région du compte | Non autorisé officiellement par Sony | Sans objet |
| Disque inclus dans le boîtier | Non | Non |
